Gepersonaliseerde items
In onze webshop en op de inspiratiepagina bieden we een uitgebreid assortiment aan gepersonaliseerde artikelen. Vooral in drukke tijden kan de wachttijd voor deze artikelen oplopen. We raden u daarom aan om tijdig uw bestelling te plaatsen. De levertijd hangt af van de drukte en de beschikbaarheid van de benodigde materialen/producten om uw gepersonaliseerde artikel(en) te maken.
Gepersonaliseerde artikelen kunnen alleen via e-mail of WhatsApp besteld worden, niet direct via de webshop, tenzij dit anders vermeld staat bij het product.
Gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van retour.
Leveringstermijn en verzending
De levertijd hangt af van het item dat u bestelt. Als het item op voorraad is, bedraagt de levertijd ongeveer 5 tot 8 werkdagen. Al onze items worden met de hand gemaakt en we streven ernaar elke bestelling zo snel mogelijk te verwerken.
De verzendkosten variëren naargelang het item; kleinere items hebben dus lagere verzendkosten. Deze kosten worden ook bij het product vermeld. We geven momenteel de voorkeur aan leveringen via Bpost met een extra kleine verzekering, waardoor een standaardlevering €10 kost. Kleinere items kunnen per briefpost worden verzonden als dit mogelijk is.
Voor leveringen buiten België geldt een langere verzendtijd afhankelijk van het land en met inachtneming van het bovenstaande.
U kunt uw bestelling ook altijd ophalen op het adres: Smidstraat 17, 2590 Berlaar. We zullen samen een tijdstip afspreken. U kunt deze optie selecteren in onze webshop.
Retourzendingen
Niet tevreden met uw aankoop? Wat jammer - U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, hetzij via de post, hetzij door deze terug te brengen naar ons adres: Smidstraat 17, 2590 Berlaar. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.
Artikelen die gedragen of gewassen zijn, worden niet als retour geaccepteerd; het artikel moet in perfecte staat zijn.
U moet ons ook via e-mail informeren over uw retourzending: info@ateliercenp.be
Let op: gepersonaliseerde bestellingen kunnen niet geretourneerd worden.
Wasinstructies
* maximum 30graden.
* keer het kledingstuk binnenstebuiten zodat de print niet tegen de trommel kan schuren of beschadigd kan geraken door andere kledij.
* gebruik niet te veel wasproducten (en wasverzachter).
Worst case scenario: komt de print toch los na een tweetal keer wassen, neem contact op en wij zoeken een oplossing. Komt de print los na herhaaldelijk wassen (3maand na bestelling) dan nemen wij dit niet meer op ons, gewone kledij slijt ook na herhaaldelijk wassen.
Wij rekenen op uw eerlijkheid.